Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Okey Markalı Prezervatif Paketi Boş Çıktı

Koray
Koray
OKEY
7 Ocak 19:153.328

Okey marka prezervatif ürününüzle ilgili 5 Ocak tarihinde son derece ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hepsiburada üzerinden satın aldığım paketin içinden prezervatif çıkmadığını ilişki öncesinde fark etmedim ve son pakete güvenerek hareket ettiğim için korunmasız ilişkiye girmek zorunda kaldım. Ürüne güvenerek böyle bir durumla karşılaşmak hem benim hem de partnerimin üzerinde ciddi anlamda stres ve endişe yarattı.

Bu yaşanan, doğrudan sağlık ve psikolojik açıdan risk oluşturan bir hata olduğu için, konunun Okey tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve bu mağduriyeti telafi edecek bir çaba ve fedakarlık gösterilmesini bekliyorum. 

Ürünün üretim ve paketleme sürecinin incelenmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu süreçte bizi memnun edecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

7 Ocak 19:31 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri olarak ürünümüz ve sürece ilişkin olumlu, olumsuz tüm deneyiminizi önemsiyoruz. Söz konusu şikayetinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Daha hızlı çözüm için her konuda bize ulaşabilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Tüketici Danışma Hattı Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.

8 Ocak 10:10

Değerli Tüketicimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Söz konusu geri bildirim ile ilgili olarak sizinle irtibata geçilmiş fakat ulaşılamamıştır. Öneri ve şikâyetlerinizin tarafımıza ulaştırılmasını sağlamak amacıyla, danışma hattımızdan hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında bizimle irtibata geçebilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.

Koray
Koray
23 Ocak 11:47

Firma paketi istedi gönderdim ama bir haftadır dönüş yok

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Okey Prezervatif Yırtık Çıktı

Özlem
Özlem
OKEY
8 Ocak 2024 19:4557.539

Güvenerek aldığımız Okey markasına ait rötar prezervatifi kullandık, ilişki sonrasında prezervatifin yırtık olduğunu far...

Okey Prezervatif Yırtık Çıktı
Okey Prezervatif Yırtık Çıktı
Okey Prezervatif Yırtık Çıktı

Okey Patlayan Prezervatifte Güvenlik Sorunu

Faruk
Faruk
OKEY
28 Aralık 2025 05:034.661

Eczacıbaşı markasına ait Okey Zero prezervatif ile yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bursa’da bir A101 mar...

Delik Okey Klasik Prezervatif

İbrahim
İbrahim
OKEY
23 Şubat 2024 01:2924.868

7 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada aracılığıyla satıcısının Hepsiburada olduğu 2 adet 45'li Okey klasik satın aldım. Alm...

Delik Okey Klasik Prezervatif
Delik Okey Klasik Prezervatif
Delik Okey Klasik Prezervatif
4
Çözüldü

Okey Zero Prezervatif Yırtılması

Zehra
Zehra
OKEY
21 Eylül 2024 00:1956.759

"Açıkçası yaşadığım sorunun herhangi bir çözümü yoktu ama yinede markanın ilgi ve alakası beni oldukça memnun etti. Çözüm olarak markanın farklı ürünü tarafıma gönderildi. Dediğim gibi bu bir çözüm değildi ama müşteri memnuniyeti gözetilerek yapılan bir hareket olduğu için çok memnun oldum. Karşımda muhatap bulmak çok kıymetli. Teşekkürler Okey 🫶🏼"

Video Şikayetler

Okey Boş Ambalaj Çıktı

Okey Boş Ambalaj Çıktı

Profil fotoğrafı
Yasin
Okey Paket Boş Çıktı, Markaya Yakışmadı!

Okey Paket Boş Çıktı,Markaya Yakışmadı!

Profil fotoğrafı
Mine