Okan Üniversitesi Telefon Desteğinde Cevapsızlık ve Kayıt Bilgisi Sağlanamaması

Okan Üniversitesi lisans bilgisayar mühendisliği mezunuyum. Yüksek lisansa yine aynı üniversitede başladım. Derslerimi tamamladım ancak tez danışmanımın bir anda okuldan ayrılmasıyla gelişen süreçte yüksek lisansı tamamlayamadım ve ilişiğim kesildi.

Öğrenci affı çıkınca tekrar kayıt olmak için eski üniversitemi aradım. Şehir dışında olduğum için telefonla aradım ancak ne mümkün! Dört kez aradım, her seferinde operatöre bağlanıp malı işler’e bağlanmayı istedim. Birinci aramamda malı işler’e bağlandım, tam derdimi anlatırken yüzüme kapattılar. Sonraki aramalarımda ise telefonu kimse açmadı.

Neyse ki beşinci aramamda malı işler’deki birinin insafına denk gelmiş olmalıyım ki telefonu açtı ve sorunumu anlatınca Mecidiyeköy kampüsünü aramamı söyledi. “internette telefon numarası var” dedi, sağ olsun telefonu verme zahmetine bile girmedi. Mecidiyeköy kampüsünün numarasını aradım, yine operatöre bağlanıp derdimi anlattım, ilgili yere bağladı. Telefon çaldı, çaldı, açan olmayınca tekrar operatöre döndü, dahili numarayı verip biraz sonra aramamı söyledi.

On dakika sonra tekrar aradım, dahiliyi tuşladım, yine açan olmadı. Tekrar aradım, yine telefonu açma zahmetinde bulunan olmadı. Aşırı kötü bir durum var, nasıl bilgi alabilirim bilmiyorum ama sanırım 5–10 kez aramadan kimseye ulaşılamayacak. Yüksek lisansa yeniden kayıt ve tez dönemine ilişkin yapmam gerekenler ve ödeyeceğim ücret hakkında sağlıklı bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.