to read complaints and reviews, or file yours.Boş Kargo Paketi Teslim Alındı Ürün Yok Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor
Trendyol üzerinden 22 Eylül tarihinde Zen Organik isimli satıcıdan bir sipariş verdim. Siparişim 25 Eylül’de Aras Kargo ile gel al noktasına ulaştı. Gel al noktasına gidip görevliye kodu söyleyerek kargomu teslim aldım. Paketi aldıktan sonra poşetin alt kısmının yırtık olduğunu ve poşetin tamamen boş olduğunu, ürünlerin hiçbirinin içinde olmadığını fark ettim.
Durumu Trendyol’a bildirdiğimde Aras Kargo şubesi ile görüşmem gerektiği söylendi. Aras Kargo ile görüştüğümde ise sistemde teslim almış göründüğüm için yapabilecekleri bir şey olmadığını ifade ettiler. Bir haftadır hem ürünlerim yok hem de ödediğim ücret ortada kaldığı için mağdur durumdayım.
Trendyol’un, Zen Organik satıcısının ve Aras Kargo’nun birlikte süreci inceleyerek boş poşet teslim aldığım bu gönderimin araştırılmasını, ürünlerimin yeniden gönderilmesini veya ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Trendyol sipariş numaram 10888625120, Aras Kargo takip numaram ise 6500060506287’dir.
