to read complaints and reviews, or file yours.Ofsüt Cafe'de Rahatsız Edici Bir Olay Yaşadık
27.03.2026 tarihinde saat 17.00–18.00 arasında Trabzon Of’ta bulunan Ofsüt Cafe’de ailemle birlikte çok rahatsız edici bir olay yaşadık. Mekanın kapalı alanında sigara içilmesine rağmen ailem durumu personele ilettiğinde, personel sigara içilen yerin “loca” olduğunu ve burada sigara içilebileceğini söyleyerek durumun normal olduğunu iddia etti. Ardından sigara içen kişiyi sözde uyarsa da, ilgili kişi birini arayıp “bir şey yapamazlar” diyerek sigara içmeye ısrarla devam etti.
Bu süreçte işletme yönetimi olaya kayıtsız kaldı, herhangi bir yaptırım ya da ciddi bir uyarı yapılmadı ve personel tarafından son derece saygısız bir tutum sergilendi. Üstüne üstlük sigara içen kişi, ailemin kendi fotoğrafını çektiğini iddia ederek karşı tavır aldı ve bunun üzerine polis çağrıldı. Ailem, sigara içen kişinin fotoğrafını çektiği iddiasıyla herhangi bir belge veya tutanak verilmeden emniyete götürülüp ifade vermek zorunda bırakıldı.
Kapalı alanda sigara içilmesine göz yumulması, uyarıda bulunan müşteri konumundaki ailemin bu şekilde zan altında bırakılması ve işletmenin tüm bu süreçte sorumluluk almaması, hem işletmenin hizmet kalitesinin olmadığını gösteriyor hem de Of ilçesinin itibarı açısından olumsuz bir tablo oluşturuyor.
Bu işletmenin kapalı alanda sigara ve benzeri ihlaller bakımından düzenli olarak denetlenmesini, yaşanan olayla ilgili sorumlular hakkında gerekli yasal ve idari işlemlerin yapılmasını ve benzer olayların tekrar etmemesi için gerekli cezai yaptırımların ivedilikle uygulanmasını talep ediyorum.
