Yanlış Sipariş İptalinde İletişim Sorunu


2 ayrı sipariş oluşturdum 7 Nisan 2025'te, hâlâ ürünlerim gelmedi, iptal etmek istiyorum. İletişim bilgileri yok. Siparişimin iptal edilmesini ve ücretimin iadesini istiyorum. Geri dönüş dahi yapmıyorlar.

13 Şubat 2025 tarihinde verdiğim siparişimi, 27 Şubat tarihinde hâlâ kargoya verilmediği için mail üzerinden iptal talebinde bulundum. Bugün 4 Mart ve talebimin hâlâ provizyonda olduğu söylendi. Zaten bana hiç gönderilmemiş bir ürünün para iadesi nasıl bu kadar ertelenebilir? Bir daha kesinlikle alı...

25.2.2025'de sipariş oluşturdum, an itibariyle 01.04.2025 ve hala sipariş kargoya dahi verilmedi. Mail yoluyla, WhatsApp üzerinden, Instagram üzerinden elimden gelen her yerden ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir geri dönüş alamadım. İptal etme seçeneği de yok param çöp oldu.

15.05.2025 tarihinde sipariş oluşturdum ve hâlâ ne bir kargoya verildiği ne de neden gecikme yaşandığıyla ilgili karşıma bir muhatap çıkıyor. Siparişi iptal etmek istiyorum, ona da dönüş sağlamıyorlar.

Ben siparişimi 26/05/2025 pazartesi günü iptal ettirmiştim, iade edilmesi gereken param halla iade edilmedi. 12/06/2025 iade tahmini vardı ama iade edilmedi. Banka hesabıma paramı istiyorum. Zaten sipariş verdiğim bay'a gecikmeden dolayı iptal ettirdim
Yorumlar