to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Görsel Ve İade Reddi Sonrası Tüketici Şikayeti
Nurulaynmoda’dan 13 Temmuz’da görseline güvenerek bir etek siparişi verdim, ürün 15 Temmuz’da elime ulaştı. İlan görselindeki etekle bana gelen ürün arasında belirgin farklılıklar vardı, özellikle gelen ürün beli lastikli ve model olarak da fotoğraftakinden çok farklıydı.
WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp iade talebinde bulunduğumda iade kabul etmediklerini söylediler. Ben de tüketici olarak iade hakkımın olduğunu belirttim. Bunun üzerine karşı taraftan bana “Beni tehdit mi ediyorsunuz, mesajınızı avukatıma ilettim” şeklinde bir dönüş yapıldı. Öğrenci olduğumu, paramla beğendiğim ürünü sipariş ettiğimi ve gelen ürün nedeniyle hayal kırıklığı yaşadığımı yazmama rağmen daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ürünü kapıda ödeme ile aldım ve toplamda kargo ücreti dahil 415 TL ödedim, eteğin fiyatı ise 320 TL idi. Hem ürün bedeli hem de kargo ücreti dahil olmak üzere toplam ödediğim 415 TL’nin IBAN vererek tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
