to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada isimli alışveriş sitesinden 'Yarın Kapında' hizmeti kapsamında, Nur Bisiklet adlı satıcıdan 20/06/2025 tarihinde Polisport Guppy Bagaja Takılabilir Çocuk Taşıma Koltuğu (35 kg) adlı ürünü satın aldım. Sitenin ürünü satarken vadettiği teslimat tarihi bugün olmasına rağmen, ürünün kargoya verilip verilmediği bir yana, ürünün satıcıda bulunup bulunmadığı konusunda bile Hepsiburada, ilgili satıcıdan teyit alamıyor ve tarafıma bilgi veremiyor. Müşteri hizmetlerinden destek almak istediğimde ise Hepsiburada, her zamanki gibi 'talebi oluşturduk, bizim değil satıcının hatası' diyerek sorumluluktan kaçınıyor ve günü kurtaran, oyalayan ve geçiştiren çalışma prensiplerini uygulamaya devam ediyor.
Sonrasında, satıcı olan Nur Bisiklet’e ulaşmam gerektiği söylendi. Satıcıyı aradığımda bana 'WhatsApp’tan yardımcı olalım' dendi fakat geri dönüş yapılmadı. Daha sonra tekrar aradığımda ise, siteye koydukları ve satın aldığımı düşündüğüm ürün hakkında bilgi vermek bir yana, 'Kargolarımız çıktı, gelirse gelir, gelmezse sonra gelir' şeklinde ilgisiz ve ciddiyetsiz bir yanıt aldım.
19.03.2025 tarihinde Sporset üzerinden Hepsiburada'dan Jack Jones t-shirt sipariş ettim. Ödemeyi aldılar, faturayı oluşturdular ve kargoya verdiklerini söylediler. Ancak, 2-3 gün boyunca kargo takibimde kargo hâlâ Muğla Milas Aktarma Merkezi'nde gözüküyordu. Hepsijet müşteri hizmetlerinden bilgi tal...
Motoruma.com dan siyah mat v10 kask satın aldım small beden gözüküyordu kartımla ödemesini yaptım ve 1 gündür siparişin kargolanmasını bekliyorum fakat aynı ürünü N11 den sattıklarını Hepsiburada'da kalmadığını ilettiler. Bu nasıl iş oradan satılmış ürünü ben de alabiliyorum ve bekletiliyorum. Ben b...
Trendyol üzerinden Nur Bisiklet satıcısından 3 gün önce 9828628422 numaralı siparişimle bisiklet kornası aldım. Ürünün ücreti olan 324 lirayı ödedim. Sipariş üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hala hazırlanmadı ve tarafıma gönderilmedi. Satıcıya mesaj atmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım. ...
Yaklaşık 2,5 ay önce Hepsiburada üzerinden Nur Bisiklet isimli mağazadan Quato 21 vites bir bisiklet satın aldım. Bisikletimle Antalya Konyaaltı’nda düz asfalt yolda, tamamen normal kullanım sırasında seyir halindeyken vites atmaya çalıştığımda vites geçmedi ve zincir kendini kilitleyerek arka jantı...
20/05/2023 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden Özgür Spor isimli firmadan sipariş ettiğim Adidas marka Breaknet 2.0K çocuk siyah sneaker aldığım ayakkabının iç ve dış kısmında çatlamalar, yırtılmalar ve deformeler oluşmuştur. Buna ilişkin belirttiğim ürünü 13/05/2024 tarihinde Özgür Spor'a gar...
Yorumlar