Npopi.com Siparişim 23 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve İade Bekliyorum

22.07.2026 tarihinde npopi.com internet sitesi üzerinden iki adet standart beden kruvaze yaka elbise siparişi verdim. Sipariş tutarı 3.199,80 TL olup sistemde sipariş numaram attevuyob olarak görünmekte ve aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “ön sipariş durumunda (ödenmiş) ” olarak duruyor, kargoya verilmiyor.

Sipariş oluştururken sitede belirtilen tahmini kargo süresi 7–15 gündü. Ancak bugün itibarıyla 15 günü değil 23 günü geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. İlk haftalarda WhatsApp üzerinden sorduğumda “ön sipariş, 15 günü bulur” denilmişti, o tarihten sonra ise ne bilgi verildi ne de süreç ilerledi.

Yakın zamanda hem Instagram hem WhatsApp üzerinden tekrar yazdım, mesajların görüldüğünü de görüyorum ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da yanıt alamıyorum. Sürekli reklam yapmalarına rağmen satış sonrası iletişim kurulamaması ve söz verilen sürelerin tutulmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Elbiselerimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini ya da siparişimin iptal edilerek 3.199,80 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.