to read complaints and reviews, or file yours.Noura Natural firmasından 30 Mayıs'ta safran siparişi verdim. 16 gün geçmesine rağmen kargo bir türlü bana ulaştırılamadı. Kendileriyle irtibata geçtiğimde ise 'operasyon birimlerine bildiriyoruz' şeklinde cevaplar alıyorum. Firmanın sayfasına yaptığım yorumlar ise görünmüyor. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Noura Natural firmasından Temmuz ayında iki adet 3 gramlık safran satın aldım. Önceki ürünüm bittikten sonra bu hafta am...balajı açtım ve bir şişenin normal, diğerinin ise yarım olduğunu fark ettim. Ürünün görsellerini hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden firmaya ilettim. Ancak müşteri temsilcisi o
"Ürünlerin taşıma esnasında kargoda zarar görmesinden dolayı geri gönderilmiş. Bu durumdan kaynaklanan aksaklıktan dolayı tarafıma herhangi bir bilgilendirmede bulunulmadı. Teşekkürler..."
"Teşekkür ederim sorun kargo şirketindeymiş ürünü getirip geri iade yapmışlar sonra beni arayıp ürünü tekrar gönderdiler teşekkür ederim ilgileri için"
Merhabalar Hakan Bey, umarım iyisinizdir, siparişi zamanında çıkarttık ancak kargo şirketi çalışanlarına bağlı olarak bu şekilde bir sorun yaşandı, gecikme için çok özür diliyoruz, Telafi edilecektir.