Yazıları Kısa Sürede Silinen Şort Mayo Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

15 Ağustos 2025 tarihinde North Sails firmasının online alışveriş sitesinden 1.883,70 TL tutarında, kredi kartı ile bir şort mayo satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez giymeme rağmen mayonun üzerindeki yazılar kısa sürede kalktı ve ürün görsel olarak deforme oldu.

Bu sorun üzerine North Sails müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak dakikalarca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ürünle ilgili basit bir şikayet veya değişim talebi bile iletememiş olmak, marka ile ilgili güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için North Sails’in şort mayoyu değiştirmesini veya mümkün değilse ödediğim 1.883,70 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri tarafının da ulaşılabilir ve çözüm odaklı olacak şekilde iyileştirilmesini bekliyorum.