Noracase.tr Sipariş Ettiğim Ürünle Hiçbir Alakası Olmayan Ürün

Noracase.tr adlı Instagram sayfasından telefonum için daha kaliteli, çelik kasa masa tarzında bir kılıf sipariş verdim. WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda 14 Pro Max için vişne çürüğü renkli kılıf istediğimi belirttim, siparişim onaylandı ve kargo bilgisi paylaşıldı. Ancak 7 Ekim’de verdiğim sipariş 12 Ekim’de elime ulaştığında, gelen ürünün sipariş ettiğim ürünle hiçbir alakası olmadığını gördüm. Beklediğim ürün yerine, piyasada çok daha düşük fiyata satılan, basit bir silikon kılıf gönderilmiş.

Bu ürün için kapıda ödeme yöntemiyle 800 TL ödeme yaptım. Ödediğim ücretle gönderilen ürünün kalitesi ve piyasa değeri kesinlikle örtüşmüyor. WhatsApp yazışmalarımda da “Silikon kılıfa mı bu kadar para verdim ben” diyerek durumu açıkça iletmeme rağmen, mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmadı.

Sipariş ettiğim ürüne uygun, ilan ettikleri nitelikte bir kılıfın gönderilmesini veya ödediğim 800 TL’nin iadesini talep ediyorum. WhatsApp yazışmalarım ve ekran görüntülerimin de dikkate alınarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.