Nissan Qashqai 2025 Ekran Lekesi Ve Araç İçi Kozmetikte Lekeler!

Şikayet Konusu: Sıfır Araç Teslimat Hataları ve Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar 31.10.2025 tarihinde İstanbul Nissan Terpetoğulları’ndan sıfır kilometre Nissan Qashqai Skypac araç satın aldım. Aracın teslimat günü için cumartesi günü denmesine rağmen araç depodan gecikmeli geldi ve teslimat sırasında hızlıca bant ve etiket sökme işlemleri yapıldı. Bu esnada aşağıdaki sorunları fark ettim: • Sağ ön kapı iç tarafta yapışkan lekesi, • Cam tavanın ön kısmında tavan kaplamasının fitile tam oturmaması, • Dikiz aynasının üstündeki siyah aparatta sağ taraftan ayrılma. Durumu ilettiğimde sol kapıdaki leke giderildi, siyah aparat ise vurularak yerine oturtuldu. Tavanla ilgili sorun için “İstanbul’a tekrar geldiğinizde bakarız” denildi. Aynı gün İzmir’e döndüğümde, ön sağ yolcu tarafında göğüslükte ve camda etiket sökümünden kalan yapışkan lekelerini fark ettim. Ayrıca sol ön kapının ayarının aşağı doğru düştüğünü gördüm. Satış danışmanı ile görüştüm ve beni İzmir’deki Nissan Artkıy servisine yönlendirdi. 08 Kasım günü Artkıy servisine gittim. Kapı ayarı ve camdaki leke giderildi; ancak göğüslükteki leke için, kuaför hizmetimiz yok, aldığınız yerle görüşün” denildi. İstanbul’daki satış danışmanını aradığımda yine “İstanbul’a geldiğinizde bakarız” cevabını aldım. 09 Kasım günü multimedya ekranındaki koruyucu filmi çıkardığımda ekranda lekeler olduğunu fark ettim. Durumu satış danışmanına ilettim. İzmir de servis randevusu oluşturmam söylendi. Bunun üzerine 12 Kasım için İzmir Borovalı servisine randevu oluşturdum. Borovalı serviste ekran incelendi ve değişim yapılacağı, ekran geldiğinde tarafıma bilgi verileceği belirtildi. Göğüslükteki leke için ise “İşlem görmüş, yapamayız” cevabı verildi. Sıfır olarak teslim aldığım aracın daha ilk günlerden ufakta olsa sorunlu olması, Nissan gibi bir markanın basit bir yapışkan lekesi konusunda bile destek vermemesi beni son derece mağdur etmiştir. Aracımı elbette dışarıda bir oto kuaförde temizletebilirim ancak sıfır araç aldım ve teslimat kaynaklı lekelerin marka garantisi kapsamında giderilmesini talep etmek en doğal hakkımdır. Talebim: • Multimedya ekranı değişimi sürecinin hızlandırılması, • Göğüslükteki yapışkan lekesinin Nissan tarafından garanti kapsamında temizlenmesi. Yaşadığım bu durumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.