Paspas Lastiği Temini Gecikmesi Ve Avcılar Servisinin Yetersiz Desteği

Nilco marka İndigo model sürücülü temizlik makinesini, servis ağının güçlü olacağını düşünerek tercih ettik. Ancak en basit parçalardan biri olan paspas lastiklerini, talebimizin üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ temin edemedik. Bu durum hem işimizin aksamasına hem de makineyi verimli kullanamamamıza neden oluyor.

Avcılar yetkili servisi, her aradığımızda bugün yarın diyerek oyalayıcı ve ukala bir tavırla sürekli süreci öteliyor. Net bir tarih verilmediği gibi, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım da göremiyoruz. Makineden memnun olmamıza rağmen servis kalitesinin bu kadar kötü olması bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.

Bu parçanın bir an önce temin edilmesini ve Avcılar dışındaki başka bir yetkili servisten hizmet alabilmemiz için gerekli yönlendirmenin yapılmasını istiyorum. Hem parça tedariği sürecinin hızlandırılmasını hem de muhatap olduğumuz servis yaklaşımının iyileştirilmesini talep ediyorum.