to read complaints and reviews, or file yours.Nike Winflo 12 Ayakkabısında Tek Kullanımda Topuk Çökmesi
2 gün önce Maltepe Piazza AVM’den Nike Winflo 12 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı bugün ilk kez giydiğimde, topuk kısmında pek çok yerde yüzeysel göçük ve çukurlaşmalar oluştuğunu fark ettim. Ürünü yalnızca tek bir kez giymeme rağmen bu şekilde deforme olması, Nike gibi kalite beklediğim bir markadan beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Sonuçta az bir ücret ödemedim, bu ayakkabıya 6.000 TL verdim ve bu kadar kısa sürede bu derece sorun yaşamak istemezdim. Henüz mağaza ya da Nike ile iletişime geçmedim, ancak bu durumun üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Faturada da görüleceği üzere ayakkabı sadece 2 gün önce alındı ve yalnızca bir kez giyildi. Mağazaya gittiğimde uzun bir inceleme süreciyle bekletilmek istemiyor, ürünün bariz şekilde kısa sürede deforme olması nedeniyle, o anda hızlıca değişim ya da iade işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Maltepe Piazza Avm Barçın mağazasından Kurban Bayramı arifesinde Nike Winflo model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bayramın 2. Günü, bir kez giydim. Buna rağmen tabanında çökme ve çukurlaşmalar oluştu, bir kez giyilmiş olmasına rağmen sanki yıllardır kullanılmış gibi aşırı yıprandı ve ürünün kusurlu olduğunu açıkça gördüm.
Bu nedenle ayakkabıyı mağazaya götürüp iade talebiyle teslim ettim ve incelemeye alındı. Yaklaşık 5 gün süren bu bekleme sürecinin sonunda tarafıma SMS ile inceleme sonucunun olumsuz olduğu ve ayakkabıyı mağazadan alabileceğim bildirildi, ancak herhangi bir gerekçe veya detaylı açıklama yapılmadı. Sadece 1 kez giyilmiş ve bu kadar kısa sürede tabanı çöken bir ayakkabının sağlam ve sorunsuz kabul edilmesini, üstelik bu kadar bekledikten sonra olumsuz yanıt verilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
6000 TL ödeyerek aldığım Nike Winflo model ayakkabının ayıplı/kusurlu ürün olarak değerlendirilmesini, inceleme sürecinin gerekçeleriyle birlikte tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve ürünün iadesi ile ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetvar sisteminde kayıtlı telefon ve e-posta bilgilerim üzerinden tarafımla en kısa sürede iletişime geçilmesini rica ediyorum. Üretim kaynaklı bir sorun olmasına rağmen olumsuz yanıt aldığım gerekçesiyle tarafıma olumlu yanıt verilmediği takdirde tüketici heyet şikayet edeceğim belgeleriyle birlikte bilginize.
