Nike Terlikte İlk Kullanımda Yırtılma Ve Kullanıcı Hatası İddiası

Forum Bornova Nike mağazasından 06.06.2026 tarihinde kızım ve oğlum için, ikisi de 38 numara olan iki adet Nike terlik satın aldım. Terliklerden biri daha ilk giyilmeden ertesi gün yırtıldı. Ürünü 13.06.2026 tarihinde mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdik ancak inceleme sonucu “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı.

Bir kez bile düzgün kullanılmadan yırtılan bir Nike terliğin nasıl kullanıcı hatası sayıldığını anlayamıyorum. Nike gibi bir markadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede zarar görmesi ve üstüne sorumluluğun müşteriye yüklenmesi hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yırtılan terlik için ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. İnceleme sürecinin tekrar ve daha detaylı yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.