Nike Tech Fleece Üstünde Logo Çıktı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Sportin mağazasının online satış kanalından Nike Tech Fleece üst satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yaklaşık 3–4 ay boyunca çok az ve dikkatli şekilde kullandım. Kıyafetin kendi etiketinde yer alan yıkama talimatlarına tamamen uyarak, uygun derece ve koşullarda yıkamama rağmen ürünün üzerindeki Nike logosunun baskısı yerinden çıktı.

Ürün daha bu kadar kısa sürede ve talimatlara uygun yıkanmasına rağmen deformasyon yaşaması kabul edilebilir değil. Yaklaşık 1 haftadır Sportin’i telefon üzerinden arayarak durumu bildirmeye ve destek almaya çalışıyorum ancak telefonlarım sürekli meşgule atılıyor, herhangi bir şekilde dönüş yapılmıyor ve muhatap bulamıyorum.

Hem üründeki üretim/baskı hatasının incelenmesini hem de ayıplı duruma gelen Nike Tech Fleece üst için ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Üründeki hasara ilişkin fotoğrafları da şikayetime ekleyeceğim. Müşteri hizmetleri tarafından tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.