Nike Jordan Air 1 Mid Taban Patlaması ve İade Reddi

11.03.2026 tarihinde saha mağazacılık a. Ş.’ye bağlı Sneaks Up Hilltown Karşıyaka AVM şubesinden Nike Jordan Air 1 mid se v2 model, 37.5 numara spor ayakkabıyı 8.299 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabı çok sık kullanılmamasına rağmen kısa süre içinde sağ tekinde taban Air kısmında patlamadan kaynaklı şişlik oluştu ve tabanda bariz bir çökme meydana geldi.

09.08.2026 tarihinde ürünü aynı mağaza üzerinden incelemeye verdim. Mağaza personeli de inceleme formuna taban kısmında bariz çökme olduğunu yazarak sorunu net şekilde kabul etti. Buna rağmen inceleme sonucu olarak üretim ve malzeme kaynaklı bir sorun bulunmadığı iddia edilerek ürünün iade ve değişim talebi 47459 numaralı kayıtla reddedildi.

Daha önce bu firmada çalışmış bir tanıdığım, incelemeye giden ürünlerin çok büyük kısmına zaten bilerek olumsuz rapor verildiğini, müşterilerin özellikle Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmeye zorlandığını söylemişti. Yaşadığım bu süreç de ne yazık ki bunu doğrular niteliktedir. Satın aldığım ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarması ve buna rağmen markanın arkasında durmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabının sağ tekinde oluşan patlak ve şişlik nedeniyle ürünü artık kullanamıyorum. Ücret iadesi talep ediyorum. Olumsuz yanıt verilmesi halinde Ticaret Bakanlığı’na CİMER üzerinden ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaparak yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.