Nike Çocuk Ayakkabısının Tabanı Ağrıya Yol Açtı, Mağaza İadeyi Reddetti

Antalya 5 m Migros içindeki In Street mağazasından 17.04.2026 tarihinde Nike 5 m Court Borough Low Recraft beyaz, 33 numara çocuk spor ayakkabısını 2.699 TL’ye, yanında satılan sprey vb. ürünlerle birlikte toplam 3.088 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabı, çocuğum tarafından yaklaşık bir ay boyunca okulda giyildi ve bu süre içinde taban‑topuk kısmı çocuğumun ayağını ciddi şekilde acıttığı için artık giyemez hâle geldi. Topuk kısmına bastığımızda kare kare plastik taban izleri belirgin şekilde hissediliyor, çocuğun topuğunda da bu izler oluştu. Ayrıca başka bir Nike ayakkabıda da iç astar kirlenmesi ve kısa sürede yıpranma yaşanması, ürünlerin dayanıklılığı konusunda ciddi soru işareti oluşturdu.

19 Ağustos’ta ürünü Antalya 5 m Migros In Street mağazasına inceleme için götürdük. Mağazada yalnızca fotoğraf çektiler, fiziksel bir inceleme yapılmadı. Buna rağmen mağaza çalışanı daha baştan ayakkabıları savunup “Bu ayakkabılar böyle, tabanları ince, bunu bilerek aldınız” şeklinde konuştu. Henüz inceleme sonucu bile ortada yokken markayı ve ürünü bu şekilde savunmaları, müşteriyi suçlayıcı tavırları açıkçası bizi çok rahatsız etti.

Daha sonra telefonuma gelen mesajda 61510011704627380005 numaralı alışverişime ait fp260819-003-0677551 numaralı inceleme talebim için “Üretim kaynaklı kusur bulunamadığı, iade ve değişim yapılamayacağı” bildirildi. Hem çocuğumun ayağına zarar veren, topuğunda kare kare iz bırakan bir ürünle karşı karşıyayım, hem de mağazada ve inceleme sürecinde hiçbir şekilde yapıcı bir yaklaşım görülmedi. Bu yaşadığımız tecrübe nedeniyle bir daha Nike ürünü almayı ciddi şekilde sorgular hâle geldim.

Çocuğumun ayağını acıtan ve sağlıklı bir şekilde giyemediği bu ayakkabı için, inceleme sonucunun yeniden ve bu kez gerçekten dikkate alınarak değerlendirilmesini ve ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.