Nike Ayakkabım İç Astarı 1 Ayda Yırtıldı, Üretim Hatası Olarak Değişim İstiyorum

Nike’tan 13.04.2026 tarihinde satın aldığım Court Vision model spor ayakkabının iç astarı henüz 1–1,5 ay gibi kısa bir sürede yırtıldı. Ayakkabıyı günlük ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sağlık sorunlarım nedeniyle ürünü ancak 18.06.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Nike mağazasına inceleme için teslim edebildim. Sistemden 26.06.2026 tarihinde inceleme sonucunun geldiği görülmesine rağmen bana herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaşmadı ve sonucu ancak 14.07.2026 tarihinde mağazaya bizzat gidip sorduğumda öğrenebildim. Ürün “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma iade edilmiş.

Ben bu sonuca kesinlikle katılmıyorum. Daha önce uzun süre farklı spor ayakkabılar kullandım ve hiçbirinde bu şekilde kısa sürede iç astarın yırtılması gibi bir problem yaşamadım. Bu nedenle mevcut durumun kullanıcı hatasından değil, ürünün malzeme ya da üretim kaynaklı bir sorunundan kaynaklandığını düşünüyorum.

Ayakkabımın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmeden, üretim kaynaklı bir sorun olarak ele alınmasını ve Court Vision model ayakkabımın yenisi ile bire bir olarak değiştirilmesini talep ediyorum.