Nike Mercurial Kramponlarında Tekrarlayan Diş Kırılması Ve Reddedilen İade Talepleri

Nike markalı Mercurial Vapor 16 Pro ve Mercurial Jr zm Vapor kramponlarda, profesyonel kullanımda olmalarına rağmen dişlerin çok kısa sürede kırılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Aynı sene içinde Bursa’daki Koray Spor mağazalarından üç adet Nike krampon aldık ve her birinde benzer şekilde kısa sürede diş kırılması sorunu ortaya çıktı.

İlk kramponu Mart 2025’te satın aldık; yaklaşık 5 ay kullanımdan sonra dişleri kırılınca Eylül ayında Koray Spor mağazası üzerinden incelemeye gönderdik, ancak olumsuz dönüş aldık. İkinci kramponu Eylül 2025’te aldık; yaklaşık 4 ay kullanıldıktan sonra yine dişleri kırıldığı için Ocak 2026’da incelemeye verildi ve tekrar reddedildi. Üçüncü kramponu ise Ocak 2026’da aldık; bu ayakkabı da yaklaşık 2,5 ay içinde dişleri kırıldı. Henüz incelemeye vermedik ama inceleme sonucunun yine red çıkacağını düşünüyoruz. Her zaman olduğu gibi artık bir çözüm bulunmasını istiyoruz. Ürünler hem doğal çim hem sentetik çim sahada profesyonel seviyede kullanılıyor ve bu seviyedeki kullanımda, üstelik Nike gibi bir markada krampon dişlerinin bu kadar kısa sürede kırılması bize göre kesinlikle normal ve kabul edilebilir değil.

Koray Spor mağazası ile görüştüğümüzde tüm ayakkabıların Nike’a incelemeye gönderildiğini, red cevaplarının Nike tarafından geldiğini söylediler. Ancak üç ayrı üründe, bu kadar kısa sürelerde aynı sorunun yaşanmasına rağmen her seferinde olumsuz dönüş yapılması bizi hem maddi hem manevi olarak mağdur etti ve markaya olan güvenimizi sarstı.

Yaşanan bu tekrar eden kalite sorunları ve reddedilen incelemeler nedeniyle, üç krampon için de ücret iadesi talep ediyorum. Ürünlerin gerçek kullanım koşulları dikkate alınarak incelemenin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.