to read complaints and reviews, or file yours.Tüylenme Sorunu Nedeniyle Mont İadesi Reddi Ve Para İadesi Talebi
Kayseri Kumsall Nihan mağazasından ocak ayında bir mont aldım. Montu sadece birkaç gün giydikten sonra üründe belirgin tüylenme oluştu. Bunun üzerine ürünü iade etmek istedik, mağaza ürünü incelemeye gönderdi ve tüylenmenin normal olduğu söylenerek iade talebim reddedildi.
Ben özellikle para iademi talep ettim ancak ücret iadesi yapılmadı. Ürün hâlâ bende duruyor ve bu tüylenme sorunu nedeniyle kullanmıyorum. Hem ürünün kalitesinden hem de mağazanın yaklaşımından dolayı kendimi paranla rezil olmuş gibi hissediyorum ve bir daha Nihan mağazalarının önünden bile geçmeyi düşünmüyorum.
Yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle mont için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Hacer Hanım, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Ürün tarafımızca incelenmiş olup, ürünün tamamında şikayete konu problem tespit edilememiştir. Bir ürünün tüylenmiş sayılabilmesi için etek ucu, kol ağzı vb. en çok sürtünen bölgelerden başlayarak ürünün tamamında tüylenme görülmesi gerekmektedir. Ancak söz konusu üründe benzeri bir durum oluşmamaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Nihan Müşteri Hizmetleri Ekibi
