to read complaints and reviews, or file yours.Nihan Giyim Şanlıurfa’da Yanlış Beden, İade Reddi Ve Kaba Davranış
10.05.2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’deki Nihan Giyim mağazasından giy-çık kap satın aldım. Ürünün bedeni mağazada olmadığı için sipariş ettirdiler, fakat gelen ürün küçük oldu. Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimde, mağaza çalışanları iade almadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler.
Mağazada bedenime ve zevkime uygun başka bir ürün bulamadığım için iade talebimi yineledim ancak iadenin kesinlikle kabul edilmeyeceği söylenerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Üstelik çalışanların üslubu son derece kaba ve üstten bakan bir tavırdaydı, bu yaklaşım beni müşteri olarak mağdur hissettirdi.
Nihan Giyim’in Şanlıurfa Piazza Avm şubesinde yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini, ürünümün iadesinin alınarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini ve müşteriyle iletişim konusunda ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merve Hanım, Şikayetinize istinaden iade işlemi yapılamamakta olup yalnızca değişim desteği sağlanabilmektedir. Ürün değişim işlemleri, satış belgesi üzerinde bulunan tarih itibariyle, 30 gün içerisinde ürünlerin kullanılmamış ve üzerinde herhangi bir değişiklik yapılmamış olması şartı ile gerçekleştirilir. 4077 Sayılı tüketicinin korunması kapsamında değişim işlemlerinde fatura ya da fişi ibraz edilmesi yasal zorunluluk teşkil etmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Nihan Müşteri Hizmetleri Ekibi
