BİM Leke Karşıtı Serum Cildimde Yanma Ve Kızarıklığa Sebep Oldu

6 Ocak 2026 tarihinde Eskişehir Odunpazarı Orhangazi Mahallesi’ndeki BİM şubesinden Newgen markasına ait leke karşıtı serumu satın aldım. Ürünü eve gelir gelmez, sadece iki damla olacak şekilde talimatına uygun biçimde yüzüme uyguladım. Kısa bir süre içinde cildimde çok belirgin bir kızarıklık oluştu ve yoğun bir yanma hissi başladı. Herhangi bir cilt problemim, alerjim yok ve bu ürünle birlikte kullandığım başka bir krem ya da ilaç da bulunmuyor.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim sonrasında BİM mağazasına geri dönüp durumu anlattım; bana firmaya şikayet oluşturmam gerektiği söylendi. Cildimde böyle bir reaksiyona neden olan bu ürünün olası riskleri açısından endişe duyuyorum ve başka insanlarda daha ciddi sağlık sorunlarına yol açmaması için mutlaka ayrıntılı şekilde incelenmesini istiyorum.

Ürünün gerekli incelemelerinin yapılmasını, bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme sağlanmasını ve satın aldığım ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.