Neutrogena Canlandırıcı Peeling Jel Kullanımında Şiddetli Yanma Ve Acil Tedavi Talebi

05.07.2026 sabahı Neutrogena Canlandırıcı Peeling Jel ürününü yüzüme uyguladığım anda yüzümde yoğun bir yanma oldu ve tüm yüzüm anında kızardı. Ürünü talimatına uygun şekilde kullandım ancak kullanır kullanmaz böyle bir reaksiyonla karşılaştım.

Yaşadığım bu durum üzerine acile gitmek zorunda kaldım. Doktor muayene etti ve krem yazdı, şu an bu kremi kullanıyorum ve durumum yavaş yavaş düzeliyor. Buna rağmen hem yaşadığım sağlık sorunu hem de maruz kaldığım stres ve mağduriyet benim için oldukça yorucu oldu.

Ürünü BİM Birleşik Mağazalar’dan satın aldım ve fişim hâlâ duruyor. Bu süreçte henüz ne Neutrogena ne de BİM müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Ürünün cildimde yarattığı olumsuz etki nedeniyle tedavi için katlandığım masrafların karşılanmasını ve ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.