Netshort VIP Paketi Erken Sonlandırıldı Ve Destek Sistemi Çalışmıyor

Netshort uygulamasından 1 haftalık vıp paket satın aldım ve bu paket için 600 TL ödedim. Aboneliğimin kendi kendine yenilenmemesi için erken iptal ettim ancak App Store ekranında da göründüğü gibi vıp paketimin 17 Ekim’e kadar devam etmesi gerekirken, bugün itibarıyla haksız şekilde sonlandırıldı. Toplam 5 gün kullanmama rağmen kalan 2 günlük hakkım hiçbir gerekçe olmadan elimden alındı.

Netshort’un canlı desteğine bağlanmaya çalıştığımda yaklaşık 7000 kişilik sıra olduğunu, yarım saat beklememe rağmen sıranın bir kişi bile ilerlemediğini gördüm ve bu nedenle hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Uygulama içindeki bu destek sistemi fiilen çalışmadığı için sorunumla ilgili açıklama veya çözüm alamıyorum.

Kalan 2 günlük vıp süremin hesabıma tekrar tanımlanmasını ve bugün kullanamadığım gün nedeniyle ek 1 gün daha verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.