Netfactor Telekomünikasyon Veri Merkezinde Zaman Zaman Ciddi Bağlantı Kopmaları Yaşanıyor

Netfactor telekomünikasyon ve teknoloji hiz. San. Tic. A. Ş.'nin (netfactor.com.tr) veri merkezinde yaşanan internet erişim sorunları nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Sunucum, arkadaşımın netfactor veri merkezinde kiraladığı kabinde yer alıyor ve yaşanan erişim kesintileri hem beni hem de arkadaşımı olumsuz etkiliyor, çünkü kesinti sırasında sadece benim sunucumun değil, aynı kabindeki arkadaşımın sunucularının da internet bağlantısı gidiyor.

Veri merkezinde zaman zaman ciddi bağlantı kopmaları yaşanıyor, internet erişimi bir anda tamamen kesiliyor ve yaklaşık 1 saat veya daha uzun süre hiç gelmiyor. Bu süre içinde tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu durum her gün olmasa da tekrarlayan şekilde devam ediyor ve sunucular üzerinde çalışan servislerimizi, işlerimizi ve hizmet verdiğimiz kişileri etkileyerek hem teknik hem de prestij anlamında zarara uğramamıza neden oluyor. En son 24 Temmuz 2026 günü saat 15:42 civarında yine uzun süreli bir kesinti yaşandı ve bağlantı ancak 16:34 civarında tekrar geldi.

Bu kesintiler sırasında gerekli kanallardan durumu iletmemize rağmen, geri dönüş yapılmaması ve sorunun ciddiyetine rağmen bilgilendirme alamamamız bizi hayal kırıklığına uğratıyor. Ne arıza kaydıyla ilgili net bir açıklama alabiliyoruz ne de planlı bir çalışma varsa bunun öncesinde ya da sırasında haberdar ediliyoruz.

Netfactor veri merkezinde yaşanan bu tekrar eden internet erişim sorunlarının kaynağının tespit edilmesini, aynı kabinde yer alan tüm sunucular için bağlantının stabil ve kesintisiz hale getirilmesini ve olası bakım veya arıza durumlarında tarafımıza zamanında ve açık şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz. Ayrıca bu kesintiler nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin incelenerek gereken iyileştirmelerin ve telafi adımlarının atılmasını istiyoruz.