Finrota Netahsilat'ta İptal Ve İade Sorunu Yaşıyorum
Finrota Netahsilat üzerinden 15.000 TL'lik kartı yanlışlıkla tek çekim yaptık, iptal etmek istiyoruz. Ne dedilerse yaptık. 10 gün içinde iptal ve iade hakkımız olmasına rağmen iptal ve iade işlemi yapılmadı. Sürekli farklı yerleri aratıyorlar. Cumartesi günü aynı gün aradım, pazartesi aramam gerektiğini söylediler. Şimdi ise cumartesi aramanız gerekirdi diyorlar.



Osman bey merhaba, İptal ve iade süreciyle ilgili yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlikten dolayı üzgünüz. Netahsilat üzerinden gerçekleştirilen kart işlemleri, işlem tarihi ve banka prosedürlerine göre değerlendirilmektedir. Yaşanan yönlendirme karışıklığını dikkate aldığımızı ve gerekli iç incelemeyi başlattığımızı bilmenizi isteriz. İşlemin detaylarının (tarih, tutar, dekont vb.) [email protected] adresine iletilmesi halinde, konu öncelikli olarak ele alınacak ve tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla,