FİNROTA-NETAHSİLAT Sistem Sıkıntıları

NETAHSİLAT-FİNROTA kullanmaktayız. Sistem yenilemesine kadar gayet memnunduk. Firma, temmuz ayı içerisinde mevcut ekran ve kullanımını değiştirerek yeni bir sisteme geçti. Ancak bir aydır sisteme bağlanmada sorun yaşıyoruz; ya geç bağlanıyor ya da bağlanamıyor. Çekilen posların başarılı olup olmadığı belli değil, müşteride farklı bizde farklı durum çıkıyor. Destek grubu sorun çözümünde mail ve telefonla da yetersiz kalıyor. Yönetici veya yetkili ile görüşemiyoruz, ulaşamıyoruz.