Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Geri Çağrılan Süt Ürünü Hâlâ Raflarda Satılıyor Ve Bebekte Şiddetli Gaz Sorunu Yaratıyor

Geri Çağrılan Süt Ürünü Hâlâ Raflarda Satılıyor Ve Bebekte Şiddetli Gaz Sorunu Yaratıyor
Geri Çağrılan Süt Ürünü Hâlâ Raflarda Satılıyor Ve Bebekte Şiddetli Gaz Sorunu Yaratıyor
Geri Çağrılan Süt Ürünü Hâlâ Raflarda Satılıyor Ve Bebekte Şiddetli Gaz Sorunu Yaratıyor
Faruk'un Teşekkür Mesajı
Teşekkürler Nestle

Nestle Sma Optipro 1 0–6 l- 5330**46AB ay devam sütü ile ilgili yaşadığım ciddi bir durumu hem Nestle’ye hem de ürünü satan markete iletmek istiyorum. 16.05.2026 akşam saatlerinde ebebek üzerinden yayımlanan geri çağırma duyurusunu gördükten sonra, geri çağrılan ürünlerin hâlâ satışta olduğunu fark ettim.

Bu ürünü Ankara Polatlı’daki Gross Market’ten satın aldım. Ürünü bebeğime sadece bir kez kullandım ve kullanım sonrasında çocuğumda normalin üzerinde belirgin bir gaz problemi yaşandı. Daha sonra geri çağırma duyurusunu görünce, aldığım ürünün de bu yanlış üretimden kaynaklı olabileceğini anladım. Özellikle bebeklere yönelik, geri çağrılmış bir ürünün hâlâ rafta ve satışta olması kabul edilebilir bir durum değil. Ayrıca ürünü iade etmek üzere markete gittiğimde, ürün kullanıldığı için geri alınamayacağı söylenerek yanlış ürün satılmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Nestle’den, yanlış üretimle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, bu seride yer alan ürünlerin acilen tüm satış noktalarından toplatılmasını ve gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca Ankara Polatlı Gross Market’in de bu geri çağrılan ürünleri raflarında bulundurmaması, stok ve raf kontrollerini daha dikkatli yapması ve bu ihmal ile ilgili tarafıma açıklama yapılması talebimdir. Bebeğimin sağlığı ile ilgili endişe yaşadım ve bu konuda hem Nestle’nin hem de marketin sorumluluklarını yerine getirmesini bekliyorum.

18 Mayıs 15:03 (Şikayetten 23 saat sonra)

Merhaba, Konu ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir en kısa süre içerisinde tekrar arayacağımızı bildirmek isteriz. Nestlé İletişim Merkezi

Sayın Yetkili, Tüketicimize konu hakkında gerekli açıklama yapılmıştır. Nestlé Çağrı Merkezi

Faruk
18 Mayıs 15:31

Teşekkürler Nestle

Sayın Yetkili, Talebinize çözüm sunabilmiş olmaktan memnuniyet duyduğumuzuzu ifade ederiz. Bilginize. Nestlé Çağrı Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bebekte Kusma Ve İshal: Nestle Optipro 1 Ürünü Hakkında Acil İnceleme Ve Ücret İadesi Talebi

Uzun süredir kullandığımız Nestle Optipro 1 bebek sütü ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir aydır bu ürünü...

Bebekte Kusma Yaratan Nestle Sma Confort 1 Formül Sütü Üzerine İade Ve Özür Talebi

Nestle markasına ait Sma Confort 1 bebeğime aldığım mamadan şikayetçiyim. Ürünü 05.01.2026 tarihinde Sefaköy Onur Market...

Bebekte Kusma Yaratan Nestle Sma Confort 1 Formül Sütü Üzerine İade Ve Özür Talebi
Bebekte Kusma Yaratan Nestle Sma Confort 1 Formül Sütü Üzerine İade Ve Özür Talebi
1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Nestle İnsan Sağlığıyla Oynuyorlar

Nestle İnsanSağlığıyla Oynuyorlar

Profil fotoğrafı
Neslihan
Nestle Kurtlu Damak Çikolatalar

Nestle KurtluDamak Çikolatalar

Profil fotoğrafı
Yaser
Nestle Çikolatanın İçinden Kurt Çıktı

NestleÇikolatanın İçinden Kurt Çıktı

Profil fotoğrafı
Eylül
Nestle Nesquik Toz Paketinde Sıkıntı!

Nestle NesquikToz Paketinde Sıkıntı!

Profil fotoğrafı
Nermin
Nestle Damak Çikolata Pişmanlıktır

Nestle DamakÇikolata Pişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Rüştü

Öne ÇıkanKonular