Geri Çağrılan Süt Ürünü Hâlâ Raflarda Satılıyor Ve Bebekte Şiddetli Gaz Sorunu Yaratıyor



Nestle Sma Optipro 1 0–6 l- 5330**46AB ay devam sütü ile ilgili yaşadığım ciddi bir durumu hem Nestle’ye hem de ürünü satan markete iletmek istiyorum. 16.05.2026 akşam saatlerinde ebebek üzerinden yayımlanan geri çağırma duyurusunu gördükten sonra, geri çağrılan ürünlerin hâlâ satışta olduğunu fark ettim.
Bu ürünü Ankara Polatlı’daki Gross Market’ten satın aldım. Ürünü bebeğime sadece bir kez kullandım ve kullanım sonrasında çocuğumda normalin üzerinde belirgin bir gaz problemi yaşandı. Daha sonra geri çağırma duyurusunu görünce, aldığım ürünün de bu yanlış üretimden kaynaklı olabileceğini anladım. Özellikle bebeklere yönelik, geri çağrılmış bir ürünün hâlâ rafta ve satışta olması kabul edilebilir bir durum değil. Ayrıca ürünü iade etmek üzere markete gittiğimde, ürün kullanıldığı için geri alınamayacağı söylenerek yanlış ürün satılmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Nestle’den, yanlış üretimle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, bu seride yer alan ürünlerin acilen tüm satış noktalarından toplatılmasını ve gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca Ankara Polatlı Gross Market’in de bu geri çağrılan ürünleri raflarında bulundurmaması, stok ve raf kontrollerini daha dikkatli yapması ve bu ihmal ile ilgili tarafıma açıklama yapılması talebimdir. Bebeğimin sağlığı ile ilgili endişe yaşadım ve bu konuda hem Nestle’nin hem de marketin sorumluluklarını yerine getirmesini bekliyorum.
Merhaba, Konu ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir en kısa süre içerisinde tekrar arayacağımızı bildirmek isteriz. Nestlé İletişim Merkezi
Sayın Yetkili, Tüketicimize konu hakkında gerekli açıklama yapılmıştır. Nestlé Çağrı Merkezi
Teşekkürler Nestle
Sayın Yetkili, Talebinize çözüm sunabilmiş olmaktan memnuniyet duyduğumuzuzu ifade ederiz. Bilginize. Nestlé Çağrı Merkezi















