Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Geri Çağrılan Süt Ürünü Hâlâ Raflarda Satılıyor Ve Bebekte Şiddetli Gaz Sorunu Yaratıyor

Geri Çağrılan Süt Ürünü Hâlâ Raflarda Satılıyor Ve Bebekte Şiddetli Gaz Sorunu Yaratıyor
Geri Çağrılan Süt Ürünü Hâlâ Raflarda Satılıyor Ve Bebekte Şiddetli Gaz Sorunu Yaratıyor
Geri Çağrılan Süt Ürünü Hâlâ Raflarda Satılıyor Ve Bebekte Şiddetli Gaz Sorunu Yaratıyor
Faruk'un Teşekkür Mesajı
Teşekkürler Nestle

Nestle Sma Optipro 1 0–6 l- 5330**46AB ay devam sütü ile ilgili yaşadığım ciddi bir durumu hem Nestle’ye hem de ürünü satan markete iletmek istiyorum. 16.05.2026 akşam saatlerinde ebebek üzerinden yayımlanan geri çağırma duyurusunu gördükten sonra, geri çağrılan ürünlerin hâlâ satışta olduğunu fark ettim.

Bu ürünü Ankara Polatlı’daki Gross Market’ten satın aldım. Ürünü bebeğime sadece bir kez kullandım ve kullanım sonrasında çocuğumda normalin üzerinde belirgin bir gaz problemi yaşandı. Daha sonra geri çağırma duyurusunu görünce, aldığım ürünün de bu yanlış üretimden kaynaklı olabileceğini anladım. Özellikle bebeklere yönelik, geri çağrılmış bir ürünün hâlâ rafta ve satışta olması kabul edilebilir bir durum değil. Ayrıca ürünü iade etmek üzere markete gittiğimde, ürün kullanıldığı için geri alınamayacağı söylenerek yanlış ürün satılmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Nestle’den, yanlış üretimle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, bu seride yer alan ürünlerin acilen tüm satış noktalarından toplatılmasını ve gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca Ankara Polatlı Gross Market’in de bu geri çağrılan ürünleri raflarında bulundurmaması, stok ve raf kontrollerini daha dikkatli yapması ve bu ihmal ile ilgili tarafıma açıklama yapılması talebimdir. Bebeğimin sağlığı ile ilgili endişe yaşadım ve bu konuda hem Nestle’nin hem de marketin sorumluluklarını yerine getirmesini bekliyorum.

18 Mayıs 15:03 (Şikayetten 23 saat sonra)

Merhaba, Konu ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir en kısa süre içerisinde tekrar arayacağımızı bildirmek isteriz. Nestlé İletişim Merkezi

Sayın Yetkili, Tüketicimize konu hakkında gerekli açıklama yapılmıştır. Nestlé Çağrı Merkezi

Faruk
18 Mayıs 15:31

Teşekkürler Nestle

Sayın Yetkili, Talebinize çözüm sunabilmiş olmaktan memnuniyet duyduğumuzuzu ifade ederiz. Bilginize. Nestlé Çağrı Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bebekte Kusma Ve İshal: Nestle Optipro 1 Ürünü Hakkında Acil İnceleme Ve Ücret İadesi Talebi

Uzun süredir kullandığımız Nestle Optipro 1 bebek sütü ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir aydır bu ürünü...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Nestle Damak Çikolata Pişmanlıktır

Nestle DamakÇikolata Pişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Rüştü
Nestle Damak Çikolata İçerisinde Kurt Ve Küflenmiş Şekilde

Nestle DamakÇikolata İçerisinde Kurt Ve Küflenmiş Şekilde

Profil fotoğrafı
Jinda
Nestle Çilekli Sütte Yabancı Madde Şoku

Nestle ÇilekliSütte Yabancı Madde Şoku

Profil fotoğrafı
Devrim
Nestle Nesquik'ten Böcek Çıktı!

NestleNesquik'ten Böcek Çıktı!

Profil fotoğrafı
Esma
Nestle Çikolatada Kurt Ya Da Ona Benzer Bir Canlı Çıktı

Nestle ÇikolatadaKurt Ya Da Ona Benzer Bir Canlı Çıktı

Profil fotoğrafı
Onur
Nestle Yarısı Yenmiş Çikolata

Nestle YarısıYenmiş Çikolata

Profil fotoğrafı
Ayse

Öne ÇıkanKonular