Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Geri Çağrılan Süt Ürünü Hâlâ Raflarda Satılıyor Ve Bebekte Şiddetli Gaz Sorunu Yaratıyor

Geri Çağrılan Süt Ürünü Hâlâ Raflarda Satılıyor Ve Bebekte Şiddetli Gaz Sorunu Yaratıyor
Geri Çağrılan Süt Ürünü Hâlâ Raflarda Satılıyor Ve Bebekte Şiddetli Gaz Sorunu Yaratıyor
Geri Çağrılan Süt Ürünü Hâlâ Raflarda Satılıyor Ve Bebekte Şiddetli Gaz Sorunu Yaratıyor
Faruk'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler Nestle”

Nestle Sma Optipro 1 0–6 l- 5330**46AB ay devam sütü ile ilgili yaşadığım ciddi bir durumu hem Nestle’ye hem de ürünü satan markete iletmek istiyorum. 16.05.2026 akşam saatlerinde ebebek üzerinden yayımlanan geri çağırma duyurusunu gördükten sonra, geri çağrılan ürünlerin hâlâ satışta olduğunu fark ettim.

Bu ürünü Ankara Polatlı’daki Gross Market’ten satın aldım. Ürünü bebeğime sadece bir kez kullandım ve kullanım sonrasında çocuğumda normalin üzerinde belirgin bir gaz problemi yaşandı. Daha sonra geri çağırma duyurusunu görünce, aldığım ürünün de bu yanlış üretimden kaynaklı olabileceğini anladım. Özellikle bebeklere yönelik, geri çağrılmış bir ürünün hâlâ rafta ve satışta olması kabul edilebilir bir durum değil. Ayrıca ürünü iade etmek üzere markete gittiğimde, ürün kullanıldığı için geri alınamayacağı söylenerek yanlış ürün satılmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Nestle’den, yanlış üretimle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, bu seride yer alan ürünlerin acilen tüm satış noktalarından toplatılmasını ve gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca Ankara Polatlı Gross Market’in de bu geri çağrılan ürünleri raflarında bulundurmaması, stok ve raf kontrollerini daha dikkatli yapması ve bu ihmal ile ilgili tarafıma açıklama yapılması talebimdir. Bebeğimin sağlığı ile ilgili endişe yaşadım ve bu konuda hem Nestle’nin hem de marketin sorumluluklarını yerine getirmesini bekliyorum.

18 Mayıs 15:03 (Şikayetten 23 saat sonra)

Merhaba, Konu ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir en kısa süre içerisinde tekrar arayacağımızı bildirmek isteriz. Nestlé İletişim Merkezi

Sayın Yetkili, Tüketicimize konu hakkında gerekli açıklama yapılmıştır. Nestlé Çağrı Merkezi

Faruk
18 Mayıs 15:31

Teşekkürler Nestle

Sayın Yetkili, Talebinize çözüm sunabilmiş olmaktan memnuniyet duyduğumuzuzu ifade ederiz. Bilginize. Nestlé Çağrı Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bebekte Kusma Ve İshal: Nestle Optipro 1 Ürünü Hakkında Acil İnceleme Ve Ücret İadesi Talebi

Uzun süredir kullandığımız Nestle Optipro 1 bebek sütü ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir aydır bu ürünü...

Bebekte Kusma Yaratan Nestle Sma Confort 1 Formül Sütü Üzerine İade Ve Özür Talebi

Nestle markasına ait Sma Confort 1 bebeğime aldığım mamadan şikayetçiyim. Ürünü 05.01.2026 tarihinde Sefaköy Onur Market...

Bebekte Kusma Yaratan Nestle Sma Confort 1 Formül Sütü Üzerine İade Ve Özür Talebi
Bebekte Kusma Yaratan Nestle Sma Confort 1 Formül Sütü Üzerine İade Ve Özür Talebi
1 Destek1 Yorum

Bebek Maması Geri Çağırması Sonrası Sağlık Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Uzun süredir bebeğime Sma Optipro bebek maması kullanıyordum ve yaklaşık 2,5 aydır bu mamayı veriyorum. Kullanmaya başla...

Bebek Maması Geri Çağırması Sonrası Sağlık Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Nestle Antep Fıstıklı Çikolata Beyazlaşmaya Başlamış SKT 02-12-2026

Nestle AntepFıstıklı Çikolata Beyazlaşmaya Başlamış SKT 02-12-2026

Profil fotoğrafı
Sevcan
Nestle Toto Çikolata Kutu Eksik Çıktı!

Nestle TotoÇikolata Kutu Eksik Çıktı!

Profil fotoğrafı
İrem
Nestle Çikolatada Nokta Nokta Beyazlaşma Mevcut, Küfe Benziyor

Nestle ÇikolatadaNokta Nokta Beyazlaşma Mevcut, Küfe Benziyor

Profil fotoğrafı
Sevcan
Nestle Böcek Çıktı Böcek Yiyecektim Sizin Yüzünden!

Nestle BöcekÇıktı Böcek Yiyecektim Sizin Yüzünden!

Profil fotoğrafı
Derin
Nestle Çikolata Tarihi Geçmemiş Olmasına Rağmen Bozuk

Nestle ÇikolataTarihi Geçmemiş Olmasına Rağmen Bozuk

Profil fotoğrafı
Duygu
Nestle İnsan Sağlığıyla Oynuyorlar

Nestle İnsanSağlığıyla Oynuyorlar

Profil fotoğrafı
Neslihan

Öne ÇıkanKonular