Erimeyen Tortular Ve Artan Kusma Nedeniyle Reflü Maması Geri Çağırma Talebi

Sma ar bebek mamasını 10 Temmuz 2026 tarihinde bir eczaneden satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 02.08.2027, seri numarası ise 60333080661’dir. Mamanın içini hazırlarken içerisinde sakız gibi, erimeyen tortular olduğunu fark ettim. Ne kadar karıştırırsam karıştırayım bu parçalar erimedi ve mamanın kıvamı bozuldu.

Bu ürünü özellikle reflü sorunu olan bebeğim için aldım ancak mama reflü maması olmasına rağmen bebeğimin kusması daha da arttı. Hem mamanın içindeki erimeyen tortular hem de bebeğimdeki kusmanın çoğalması nedeniyle ürünün güvenliği konusunda ciddi endişe duyuyorum ve mamayı kullanmaya devam edemiyorum.

Ürünün acilen incelenmesini, gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını, gerekirse geri çağırma sürecinin işletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma açıklama ve çözüm sunulmasını, ayrıca bu sorunlu ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.