Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Nesine'den Çekilen 2.500 TL Garanti Bankası Hesabına Geçmedi

54

Nesine hesabımdan 15 Ekim tarihinde 2.500 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum ancak bu tutar Garanti Bankası hesabıma hiç geçmedi. Aradan zaman geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir giriş olmadı.

Müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim fakat bir türlü ulaşamıyorum, bu nedenle işlemin akıbeti hakkında bilgi de alamadım. Ne Nesine tarafından bir bilgilendirme yapıldı ne de para hesabıma geçti.

Yaşadığım bu sorunun acilen incelenmesini, çekim talebimin ya derhal Garanti Bankası hesabıma yatırılmasını ya da net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

16 Ekim 15:12 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize üyelik bilgilerinizle giriş yaptıktan sonra, Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz adımlarını takip ederek talebinizi iletebilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine

16 Ekim 15:15

Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Öne ÇıkanKonular

Nesine Kategorileri