to read complaints and reviews, or file yours.Nesine'de Fiorentina-Como Maçında Sarı Kartın Görülmemesi Nedeniyle Kupon Kaybı Ve Ödeme Talebi
Nesine üzerinden Fiorentina - Como 1907 maçına 4,5 üst kart oynadığım, 4605182729780054 numaralı, 10.000 TL tutarındaki kuponumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Maçın 39. Dakikasında Como takımından Nicola Paz’a gösterilen sarı kart, kupon değerlendirmesinde sistem üzerinden tamamen silinmiş ve gösterilmemiş gibi kabul edilmiştir.
Bu kart sistemde hiç olmamış gibi sayıldığı için, kuponum kazanmış olması gerekirken kayıp olarak sonuçlandırılmıştır. Maça ait canlı anlatım ve maç istatistiklerini gösteren ekran görüntülerini Nesine’ye mesaj yoluyla ilettim; buna rağmen şu ana kadar mağduriyetimi gideren bir işlem yapılmadı.
Kazanmış olan bu kuponumun doğru şekilde yeniden değerlendirilmesini ve kupon bedeli olan kazanç tutarının eksiksiz şekilde Nesine hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu hatanın acilen düzeltilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize üyelik bilgilerinizle giriş yaptıktan sonra, Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz adımlarını takip ederek talebinizi iletebilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
