to read complaints and reviews, or file yours.Nesine Kuponum Yanlış Şekilde Kaybeden Olarak Gösteriliyor
Nesine mobil uygulaması üzerinden 4605202706134824 numaralı kuponumu, 20.10.2026 tarihli psg – Barcelona maçında “top direkten döner” seçeneğiyle, iki şutun direkten dönmesine yönelik olacak şekilde oynadım. Maçın 2–3. Dakikalarında ve 71–72. Dakikalarında psg adına iki kez direkten dönen top oldu ve her iki pozisyonda da top oyun alanına geri döndü. Bu pozisyonlar canlı yayında herkes tarafından açıkça görüldü, ayrıca istatistik ve maç anlatımı uygulamalarında da topun direkten dönüp oyun alanına döndüğü net şekilde yer almaktadır.
Tüm bu veri ve canlı anlatımlara rağmen, Nesine söz konusu kuponumu sistemde “kaybeden kupon” olarak göstermektedir. Konuyu hem müşteri hizmetlerini arayarak sözlü, hem de site üzerinden yazılı olarak ilettim, ekran görüntüleriyle durumu detaylı biçimde anlattım. Buna rağmen kuponum hâlâ kayıp olarak değerlendiriliyor, hiçbir düzeltme yapılmıyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama sağlanmıyor.
Kuponu oynarken yatırdığım 100.000 TL tutarındaki bahisimin, maçta gerçekleşen ve oyun alanına dönen iki direkten dönen top nedeniyle kazanmış sayılmasını ve bu kuponun kazanan kupon olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Kazanan kupon bedelimin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini, ayrıca açıkça mağdur edildiğimi düşündüğüm bu hatalı değerlendirme sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve yapılan incelemenin sonucunun tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Nesine hesabıma kayıtlı telefon numaram 0545 *** ** ** şeklindedir.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize üyelik bilgilerinizle giriş yaptıktan sonra, Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz adımlarını takip ederek talebinizi iletebilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
Sayın Üyemiz, Siz değerli üyemize konu hakkında üyeliğiniz üzerinden detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
