to read complaints and reviews, or file yours.Nesine Hesabına Giriş Engeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
16 Ekim saat 21.25’ten beri Nesine hesabıma giriş yapamıyorum. “Hesabınıza yeni bir cihazdan giriş yapmaya çalışıyorsunuz” şeklinde bir hata veriyor ve ne yaptıysam bu uyarıyı geçemiyorum. Hesabıma erişemediğim için hem siteyi kullanamıyorum hem de oyunlarımı yapamıyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda yaklaşık 20 kez aramama rağmen telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Destek alamadığım için sorun hâlâ devam ediyor.
Bu erişim hatası yüzünden dün akşam oynamayı planladığım maçları oynayamadım ve en az 20.000 TL civarında potansiyel kazançtan mahrum kaldığımı düşünüyorum. Hesabımdaki bu giriş sorununun acilen incelenip çözülmesini, hesabıma tekrar sorunsuz şekilde erişimimin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Hala bir dönüş olmadı acil dönüş yapar mısınız
Acil dönüş bekliyorum hala hesabıma para attım bekliyorum
Hala beklemedeyiz bir dönüş yok
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize üyelik bilgilerinizle giriş yaptıktan sonra, Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz adımlarını takip ederek talebinizi iletebilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
Değerli Üyemiz, Talebinize ilişkin sizi aradık ancak ulaşamadık. İşleminiz konusunda size yardımcı olabilmemiz için güncel olarak kullanmakta olduğunuz cep telefonu numaranızı bize iletmenizi rica ederiz. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bilgilerinizi Hesabım – Bilgilerim menüsü üzerinden Cep Telefonu veya E-posta adresinizin sağ tarafında yer alan “Düzenle” butonuna tıklayarak kolaylıkla doğrulayabilirsiniz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
