to read complaints and reviews, or file yours.Kazancım Hesaba Aktarılmıyor Ve Uzun Süre Beklemede Kalıyor
Nesine uygulamasında oynadığım bir kupon 1 saati aşkın süredir sonuçlanmasına rağmen “beklemede” olarak görünmekte ve kazancım hesaba aktarılmamaktadır. Kuponum sonuçlanmış olmasına rağmen sistem kazancı yansıtmadığı için hem hesabımı hem de oyun planımı devam ettiremiyorum.
Bu kupondan elde edeceğim kazancı alternatif bahislerde kullanmak istiyorum ancak özellikle üst üste kazanç sağladığım dönemlerde kazancımın bilinçli olarak bekletildiğini düşünüyorum. Bu durum hem güvenimi zedeliyor hem de anlık değerlendirmem gereken bahis fırsatlarını kaçırmama neden oluyor.
Kupon kazancımın derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını ve bu tür gecikmelerin nedeni konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve operasyonel iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Nesine üzerinden iddaa oynuyorum ve son zamanlarda sürekli tekrar eden bir kupon bekletme sorunu yaşıyorum. Bugün de yaklaşık 40 dakika önce sonuçlanan ve toplamda 302.000 TL ödeme beklediğim kuponum tuttuğu halde ödemesi bahis hesabıma aktarılmadı.
Daha önce de benzer şekilde kazanan kuponlarımda ödeme gecikmeleri oldu ve sistem kuponları gereksiz yere bekletti. Bugün yaşadığım durumda da kuponumun tuttuğu açık olmasına rağmen bakiye hesabıma yansımadı, bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor ve sistemin güvenilirliğini sorgulatıyor.
Konu hakkında Nesine canlı destek ile görüştüm ve durumu ilettim, ancak verilen cevaplar tatmin edici ve net bir çözüm sunmuyor. Kuponumun neden bekletildiğine, ödemenin neden yapılmadığına dair açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmadı.
Nesine’den beklentim, bugün bekletilen ve daha önce benzer şekilde geciktirilen kazanan kuponlarımın ödemesinin gecikmeden hesabıma geçirilmesi ve bu tür gecikmelerin neden yaşandığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasıdır.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Değerli Üyemiz, Talebinize ilişkin sizi aradık ancak ulaşamadık. İşleminiz konusunda size yardımcı olabilmemiz için güncel olarak kullanmakta olduğunuz cep telefonu numaranızı bize iletmenizi rica ederiz. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bilgilerinizi Hesabım – Bilgilerim menüsü üzerinden Cep Telefonu veya E-posta adresinizin sağ tarafında yer alan “Düzenle” butonuna tıklayarak kolaylıkla doğrulayabilirsiniz. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Sayın Üyemiz, Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya • web adresi üzerinden mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
