to read complaints and reviews, or file yours.Kazanan Kuponum Haksız Şekilde 1.00 Oran Üzerinden İade Edildi
06.09.2026 tarihinde saat 18:42’de Nesine.com uygulaması üzerinden 4604762730839415 numaralı kuponu MS2 seçeneğiyle 5.10 orandan 92 TL tutarında oynadım. Kuponumun tüm maçları doğru tahmin edilerek kuponum kazandı, ancak uygulama bu kuponu kazançlı kupon olarak ödemek yerine 1.00 oran üzerinden iade etmiş ve sadece 92 TL’lik ana paramı geri yatırmıştır. Bu kupondan beklediğim kazanç yaklaşık 469 TL iken, kazancım haksız şekilde engellenmiştir.
Konu hakkında Nesine müşteri hizmetlerini telefonla arayarak ayrıntılı bilgi talep ettiğimde, Nesine’nin 11 ve 12. madde kuralları gereği bu şekilde sonuçlanan kuponları 1.00 orandan işlem yapma hakları olduğunu söyleyerek ödemeyi reddettiler. Bu açıklama benim açımdan hiçbir şekilde kabul edilebilir değildir; fiilen kazanan bir kuponun tek taraflı bir kural yorumuyla iade kapsamına alınması, kullanıcı açısından ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.
Şikayetvar üzerinde de aynı durumdan şikayetçi olan birden fazla kullanıcının bulunduğunu gördüm. Yani bu sorun sadece bana özel bir hata değil, sistematik bir uygulama gibi görünmektedir. Ben, kazanan kuponumun 5.10 oran üzerinden olması gerektiği şekilde ödenmesini ve bu tür durumların kullanıcı aleyhine olacak şekilde keyfi yorumlanmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, kazancımın eksiksiz ödenmesini ve bu uygulamanın tüm kullanıcılar için şeffaf, adil ve açık kurallarla yürütülmesini istiyorum.
Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Şikayete dönüş sağlayan Nesine müşteri temsilcisi Z** hanım, soruna çözüm getirmekten ziyade soruna sorun katıp ahkâm kesercesine konuşma ile dilediğiniz gibi istediğiniz yere şikayet edin imalarında bulunup, bu mağduriyete ilişkin herhangi şekilde en ufak naif kelime dahi kullanamayan bir personel yaklaşımı ile karşılaştık. Nesine çadırı altında bu şekilde emir vaki ve naif kelime kullanamayacak kadar kendinden uzak personellerinizden hizmet almak ciddi derece Nesine ailesinde olmaktan bizleri uzaklaştırıyor. Personelinizi yaklaşım tarzından tenzih ediyorum. İşini severek ve saygı çerçevesinde yapan tüm personellerinize sağlıklı, mutlu, İyi çalışmalar diliyorum.🌸
Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya • mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
