to read complaints and reviews, or file yours.Kafa Golü Olmasına Rağmen Kuponum Kayıp İşaretlendi Ve Ödeme Alamadım
Nesine üzerinden 10.07.2026 tarihinde, Belçika maçına 1.000 TL tutarında “maçta bir gol kafa ile atılır” şeklinde bahis oynadım ve kuponumun kazancı yaklaşık 4.850 TL olarak görünüyordu. Maçta açıkça kafa ile atılan bir gol olmasına rağmen, kuponum değerlendirme sonucu kayıp olarak işaretlendi ve ödeme yapılmadı.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine başvurduğumda “değerlendirmeye göre kaybettiniz” dışında hiçbir açıklayıcı bilgi verilmedi. Maçta kafa golü olduğunu gösteren görüntüler mevcutken, bu şekilde geçiştirilmemi hem haksızlık hem de müşteri açısından son derece mağdur edici buluyorum.
Nesine’nin ilgili maçı ve kuponumu yeniden, detaylı ve şeffaf biçimde incelemesini, kafa ile atılan golün dikkate alınarak kuponumun kazançlı sayılmasını ve hak etmiş olduğum yaklaşık 4.850 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda müşterilere net, gerekçeli ve şeffaf bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Nesine üzerinden 10 Temmuz 2026 tarihinde oynanan İspanya – Belçika maçına “bir gol kafa ile atılır” özel bahsi oynadım. Maça 1.000 TL yatırdım ve kuponumda maksimum kazanç 4.850 TL olarak görünüyordu. Maçta gerçekleşen pozisyonda golün kafa ile atıldığını düşündüğüm için bu bahsin kazanmış olması gerektiğine inanıyorum.
Ancak Nesine sisteminde kuponum, kazanması gerekirken “kaybetti” olarak işaretlendi ve kazancım hesabıma yansıtılmadı. Maçın istatistik ekran görüntüsünü de ekledim, burada pozisyonla ilgili detaylar görülebiliyor.
Yaşadığım bu durumla ilgili Nesine müşteri hizmetlerine başvurduğumda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, detaylı bir açıklama yapılmadı ve kararın gözden geçirileceği yönünde de net bir bilgi verilmedi.
Bahisimin, maçın gerçek görüntüleri ve resmi istatistikleri dikkate alınarak tekrar incelenmesini, eğer gol pozisyonu kafa golü olarak değerlendiriliyorsa kuponumun kazançlı sayılmasını ve hak ettiğim tutarın eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili gerekçeli ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Değerli Üyemiz, Talebinize ilişkin sizi aradık ancak ulaşamadık. İşleminiz konusunda size yardımcı olabilmemiz için güncel olarak kullanmakta olduğunuz cep telefonu numaranızı bize iletmenizi rica ederiz. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bilgilerinizi Hesabım – Bilgilerim menüsü üzerinden Cep Telefonu veya E-posta adresinizin sağ tarafında yer alan “Düzenle” butonuna tıklayarak kolaylıkla doğrulayabilirsiniz. • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
