to read complaints and reviews, or file yours.ATM Üzerinden Yatırımda Para İadesi Sorunu
Nesine uygulamasına ATM üzerinden yatırım sağladım kendi adıma IBAN olmadığı için bakiyemi iade etmiyor aksine Nesine hesabıma da yatırmıyor ATM üzerinden yatırım yapılmıyorsa parayı neden kabul ediyor? Ben paramın iadesini istiyorum ilgi alakanız için teşekkür ederim
Gelişme
30.03.2026 tarihinde saat 00.15 sularında Garanti BBVA ATM’si üzerinden, Nesine’nin Garanti IBAN’ına kartsız işlemle 4.000 TL yatırım yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata vermedi, işlem normal şekilde tamamlandı ve ATM parayı aldı ancak tutar Nesine hesabıma yansımadı.
Bunun üzerine Nesine müşteri hizmetlerini aradığımda ATM üzerinden yatırım yapılmadığını, tutarın geri gönderileceğini söylediler. Zaten kendi banka hesaplarım blokeli olduğu için özellikle ATM üzerinden kartsız işlem yapmıştım. Eşimin IBAN’ına mı gönderdiniz diye defalarca sormama rağmen net ve açıklayıcı bir cevap alamadım, “ilgili birimler sizi arayacak” denilip süreç uzatıldı. Sabah 9’dan itibaren hem arayarak hem mail atarak birçok kez ulaştım fakat hâlâ somut bir çözüm sunulmadı ve yaklaşık iki aydır paramı alamıyorum.
ATM üzerinden yatırım kabul edilmiyorsa sistem neden işleme izin verip paramı alıyor ve sonrasında iade etmiyorlar, bunu anlamakta güçlük çekiyorum. 4.000 TL tutarındaki paramın derhal iade edilmesini ve Nesine üyeliğimin de iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, ve Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Değerli Üyemiz, Talebinize ilişkin sizi aradık ancak ulaşamadık. İşleminiz konusunda size yardımcı olabilmemiz için güncel olarak kullanmakta olduğunuz cep telefonu numaranızı bize iletmenizi rica ederiz. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bilgilerinizi Hesabım – Bilgilerim menüsü üzerinden Cep Telefonu veya E-posta adresinizin sağ tarafında yer alan “Düzenle” butonuna tıklayarak kolaylıkla doğrulayabilirsiniz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya • mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
