Neşe Hanım Boutique Hotel Görsellerle Gerçeğin Hiçbir Şekilde Örtüşmediği Yer

İzmir Sığacık’ta bulunan Neşe Hanım Butik Pansiyon’a, akrabam z** H**u üzerinden 15.000 TL kapora ödedik. Bize telefonla odaların hazır olduğu, geniş ve rahat olduğu söylendi, ayrıca gayet düzgün görünen oda fotoğrafları gönderildi. Ancak bugün odayı görmeye gittiğimizde, görsellerle gerçeğin hiçbir şekilde örtüşmediğini, odaların kirli olduğunu gördük. Ayrıca odaların saat 11.00’de teslim edileceği söylenmesine rağmen saat 14.00 olmasına rağmen hâlâ odalar temizlenmemişti.

Pansiyonda başıboş gezen bir köpek vardı, benim de alerjim olduğu için köpeği bağlamalarını rica ettik fakat talebimize kesinlikle olumlu yaklaşılmadı, hiçbir şekilde önemsenmedik. Beğenmediğimiz ve bu şartlarda kalmak istemediğimizi iletip verdiğimiz 15.000 TL kaporayı geri istediğimizde, son derece kaba bir tavırla parayı iade etmeyeceklerini söyleyerek bizi adeta kovdular.

Muhatap olduğumuz ve parayı alan kişi, para transferini yaptıktan sonra telefonlara cevap vermemeye başladı. Zorla yanımıza geldiğinde ise alkollüydü ve son derece saygısız bir üslupla konuşarak bizi tekrar kovmaya kalktı. Hem yanıltıcı oda fotoğrafları ve verilen yanlış bilgilerle, hem de çalışanların saygısız ve agresif tavırlarıyla ciddi anlamda mağdur edildik.

Ödediğimiz 15.000 TL kaporanın eksiksiz iadesini, işletme tarafından yaşanan bu saygısızlık ve yanlış bilgilendirme için özür dilenmesini ve gerekli merciler tarafından bu işletmenin incelenmesini talep ediyorum. Gerekirse bu tarz tutum ve davranışları nedeniyle para cezası gibi yaptırımlarla denetlenmesini istiyorum.