to read complaints and reviews, or file yours.Nescoat Garantörlük Vaadi Yerine Getirilmedi: Boya Ve Sıva Sorunları
Firma, sitemizdeki dış cephe dekoratif sıva ve boya yapımında teklif aşamasında garantör olduğunu temsilcisi vasıtasıyla şifahi olarak bildirmesine rağmen, hiçbir yazılı bilgi talebine cevap vermedi.
Muhatap almadı. Kullanılan boyaların cins ve kodlarını dahi vermedi. Yeni yapılmasına rağmen bozulan, kabaran yerlerdeki sıva boya onarımı yaptırmak için başka firmayla anlaşacağız ve yaptıracağız, ancak firmanın boya kodlarını vereceğini ümit ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Nescoat olarak, ürünlerimizin kalitesinin arkasındayız. Yapılan iş sırasında, gerekli eksik yerler ve yapılan işin sorumluluğu Nescoat haricinde bayiyi ilgilendirmektedir. Bayi ile ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşadığınız olumsuz deneyimi sizin için ilgili bayiye aktaracağız. Sizlere en iyi hizmeti sunabilmek adına geri bildirimleriniz bizim için çok değerlidir. Yaşadığınız sorunu daha detaylı inceleyebilmemiz ve çözüm sunabilmemiz için lütfen telefon numaranızı ve şehir/apartman adını bizimle paylaşır mısınız? Nescoat olarak, dayanıklı ve uzun ömürlü ürünler ürettiğimizi ve her zaman ürünlerimizin arkasında olduğumuzu bilmenizi isteriz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı hedeflemekteyiz. Telefon numaranızı paylaştığınız takdirde en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Nescoat Müşteri Hizmetleri
Botanikevler3 sitesi Seyhan/Adana b***@gmail.com adresimizden, tüm kataloglarınızda iletişim adresi olarak verdiğiniz "i***@n***.com" adresinize 3 ad. Mail. Gönderdik ama dikkate alınmadı. Bölge müdürünüz olduğunu söyleyen bir kişiyle telefonla görüştük ama onun da işleri çok yoğun ve yıllık izinde olması nedeniyle bir gelişme sağlayamadık. İletişim numaralarını problemleri ve taleplerimizi iletmiştik.
Değişen bir şey yok, "Bir kutu boya verelim şikayetinizi kaldırın" diye, yine yetkili olduğunu bilmediğimiz bir yetkili (! ) öneride bulundu. Biz işin düzgün şekilde tamamlanmasını istediğimizi bildirdik. İşin sözleşmemize göre tamamlanması için ısrar ettik, ediyoruz.
