to read complaints and reviews, or file yours. 
Nescafe 3’ü 1 Arada ürününü Ankara Keçiören’deki bir marketten bir gün önce satın aldım. Paketi açıp ürünü hazırlayıp içtiğimde tadının tamamen bozuk olduğunu fark ettim. Bardağın dibinde pütür pütür, erimeyen maddeler kaldı ve hem görüntü hem de koku nedeniyle ürünü tüketmekten ciddi anlamda rahatsız oldum. Ürünün büyük kısmı hazırlandığı ve içildiği için şu anda elimde sadece bardağın dibinde kalan çok az miktarda kalıntı bulunuyor, bu nedenle nasıl bir inceleme yapılabileceği konusunda da endişe duyuyorum.
Yaklaşık 1 ay önce firma tarafından telefonla arandığım, ancak o sırada bana ulaşılamadığı bilgisini aldım. Ben geri dönüş yaparak tekrar aranmam gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen daha sonra herhangi bir şekilde aranmadım, bir özür dahi dilenmedi. Hem yaşadığım ürün problemi hem de sonrasındaki bu ilgisizlik nedeniyle kendimi tamamen değersiz hissettim.
Bu durumun halk sağlığını tehdit ettiğini düşünüyorum ve bozuk bir ürünle karşılaştığım için kendimi ciddi anlamda tedirgin hissediyorum. Firmadan para iadesi ya da ürün değişimi talep etmiyorum. Halk sağlığını riske atan bozuk bir ürünle karşılaştığım için konuyu savcılığa suç duyurusunda bulunarak resmi makamlara bildireceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Ürünün üretim sürecinin ve ilgili parti numaralarının yetkili kurumlarca incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Yaşadığım bu süreçten sonra firmanın müşterisine değer vermediğini ve sağlığını riske attığını düşündüğüm için bu markanın kullanılmamasını özellikle talep ediyorum.
Sayın Yetkili, Tüketicimize konu hakkında ulaşılmıştır. Bilginize. Nestlé Çağrı Merkezi 444 3 160
Bana dönüş yapan ismini. Gökhan olarak anladığım beyefendiye kibar tavrından ve çözüm odaklı yaşanmasından dolayı teşekkür ediyorum böyle insanlarla çalışmanız dileğiyle
Yaklaşık 1 ay önce içmek için açtığım Nescafe 3’ü 1 Arada Fındıklı paketini bardağa boşalttığımda, ürünün içinden yabancı bir cisim çıktığını fark ettim. Hemen Nescafe ile WhatsApp üzerinden iletişime geçip, paketin ve yabancı cismin fotoğraflarını kendilerine gönderdim. Görüşme sırasında konuyla i...
Pazartesi günü Şok market ’ten aldığım Nescafe 3’ü 1 Arada Original 20’li paketin içinden çıkan ürünler bozuk durumda. Şu ana kadar paketten iki adet stick açtım, ikisinde de aynı sorunla karşılaştım. Ürünleri hazırladığımda üzerinde normalden farklı şekilde yoğun bir köpük oluşuyor, dibine doğru pü...
Uzun süredir farklı zincir marketlerden Nescafe 2’si 1 arada ürününü satın alıyorum. Özellikle 10’lu, 15’li ve tekli stick paketlerde aynı sorunu sürekli yaşıyorum. Aldığım ürünlerde neredeyse iki paketten biri bozuk çıkıyor. Bozuk olan ürünlerde süt kesilmiş gibi pütürlü bir görüntü oluyor ve tadı...
Nescafe 3’ü 1 Arada 10 gr tek kullanımlık ürününüzle ilgili yaşadığım bir kalite sorununu paylaşmak istiyorum. Ürünü sıcak suyla karıştırdığımda kahve tamamen çözülmedi, yüzeyde yoğun topaklanmalar oluştu ve görüntüsü alışık olduğumdan farklı, bozuk bir hal aldı. Bu ürünü sık sık tüketen biri olarak...
Yorumlar