Hesabımdaki 50.000 TL Bakiyenin Keyfi Silinmesi Ve Açıklama Talebi

Neredebahis sitesinde cani789 kullanıcı adlı hesabımda yaklaşık 50.000 TL bakiyem bulunuyordu. 22 Mayıs tarihinde hesabıma girdiğimde bakiyemin silinmiş olduğunu fark ettim ve hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden bu işlemin yapıldığını gördüm.

Durumu öğrenmek için canlı destek ile görüştüğümde sadece “risk birimi” ifadesiyle geçiştirilip net bir açıklama yapılmadı. Hangi gerekçeyle, hangi işlemler baz alınarak bu bakiyenin silindiği konusunda bana hiçbir somut bilgi paylaşılmadı.

Herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde hesabımdaki yaklaşık 50.000 TL bakiyenin keyfi şekilde silinmesini kabul etmiyorum. Silinen bakiyemin tamamının eksiksiz şekilde iadesini ve işlemle ilgili yazılı, açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.