Neonbir Siparişim 4 Ay Gecikti Ve İade Talebim Cevapsız

Neonbir sayfası üzerinden 25 Şubat 2026 tarihinde “The World Is Yours Neon Dekor” isimli neon tabela için #5173 numaralı siparişimi verdim. Sipariş esnasında ürünün 21 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtildi ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürün hala tarafıma gönderilmedi.

Bu süre boyunca firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. En son görüştüğümüzde, siparişimi en kısa zamanda ulaştırmak adına süreci hızlandırdıklarını ve kargo çıkışı sağlandığında beni bilgilendireceklerini söylediler ancak bu sözlerin üzerinden de zaman geçmesine rağmen ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürün gönderildi. Ücret iadesi talebime de olumlu dönüş yapılmadı. Bu süreçte 1.725 TL tahsil edilmesine rağmen ortada ne ürün var ne de iade.

Mağduriyetimin giderilmesi için ya ürünümün acilen gönderilmesini ya da ürün gönderilemiyorsa 1.725 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.