Geçersiz Promosyon Kodu Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Myhitbet’in Telegram sayfasına birkaç gün önce katıldım. Sayfada ödül verileceği söylenerek promosyon kodu paylaşılıyordu, ben de bu kodu alıp kullanmaya çalıştım. Ancak site/panel, aldığım promosyon kodunun geçersiz olduğunu belirten bir uyarı verdi.
Bu durumu hemen destek hattına ilettim ve gerekli şikayetimi yaptım. Aradan 2 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunuldu. Hem promosyon kodunun geçersiz çıkması hem de destek hattının ilgisiz kalması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Promosyon kodumun neden geçersiz göründüğünün açıklanmasını, eğer sistemsel bir hata varsa bunun düzeltilmesini ve hak ettiğim ödül/promo avantajının tarafıma tanımlanmasını, ayrıca müşteri desteği konusunda daha hızlı ve ilgili bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.