Sürekli Arızalanan Motor, Bitmeyen Servis Süreci Ve Mağduriyet

Musatti Siena 110 model motorumun tüm bakımları eksiksiz ve zamanında, üstelik yetkili serviste yapılmıştır. Buna rağmen motorum 7500 km’de motor kilitledi. 22 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Avcılar Mototurk servisine teslim ettim. İlk başta garanti kapsamında işlem yapılmayacağı söylendi. Ancak motorun servis bakım geçmişi incelendiğinde, tüm bakımların zamanında ve eksiksiz yapıldığı, sorunun benden kaynaklanmadığı anlaşıldı ve garanti kapsamında arızalı parçaların değişimi onaylandı.

Fakat bu süreçte sürekli parçalar eksik gönderiliyor, her seferinde başka bir parça bekleniyor ve Musatti parça temininde ciddi sorun yaşıyor. İki aydır aracım serviste ve kullanamıyorum. Bu süreçte işe gidip gelirken cebimden sürekli yol parası harcıyorum, hem maddi hem manevi olarak zarardayım. Motoru aldığım günden beri sürekli farklı sorunlar yaşıyorum, neredeyse her gün bir başka yeri bozuluyor ve sürekli serviste vakit kaybediyorum.

Bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayıplı ürün olarak gördüğüm motorun geri alınmasını ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.