Murat Kundura Ürünün Değişimi İçin Mesaj Cevap Verilmiyor

Satıcıya mesaj atıyorum. Yaklaşık bir haftadır Kesinlikle geri dönüş yok. Mesajım yanıtsız kalıyor. Ürünün. Yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.