Hastane 9 Gün Boyunca Alerjik Bebeğin Mama Reçetesini İhmâl Etti

Avcılar Murat Kölük Devlet Hastanesi çocuk polikliniğinde O** hocaya yaklaşık 9 gün önce, alerjik ve 11 aylık bebeğim için mama yazdırmam gerektiği için başvurdum. Çocuğumun alerjik hasta olduğunu, düzenli mamaya ihtiyacı olduğunu belirttim. O** hoca, mamayı yazmayı bilmediğini söyleyerek asistanına “yarın başka doktora yazdırsın” demiş ve asistanı da telefon numaramı ve bilgilerimi almıştı.

Aradan 9 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı, rapor ya da reçete sisteme girilmedi. Asistanın ifadesine göre doktorun gelmesi gerektiği söylenmiş. Bu süreçte ben de işten izin alıp geleyim mi diye sorduğumda, “bugün halledeceğim, gelme” denildi. Ancak bugün de “halledeceğim” denilip yine sonuç alınamadı, ardından randevu alıp başka doktora gelmem gerektiği söylendi.

Bu süreçte 8 gündür çocuğumun mamaya düzenli erişimi sağlanamadı, mamayı zaten piyasada bulmak çok zor, adeta kaçak piyasa durumunda. 11 aylık, alerjik bir bebeği olan bir anne/baba olarak sağdan soldan zorla mama bulmaya çalışırken, hastane tarafından 9 gün boyunca oyalanmak ve sonunda yine çözüm üretilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

İnsanlara “halledeceğiz” denilip, günlerce oyalandıktan sonra hiçbir işlem yapılmamasını, bu kadar hayati bir konuda bu kadar basit ve umursamaz davranılmasını kınıyorum. Bu süreçle ilgili olarak sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer durumların başka ailelerin başına gelmemesi için çocuk polikliniğinde daha düzenli ve sorumlu bir çalışma sistemi oluşturulmasını ve çocuğum için mama raporu/reçete sürecinin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.