Bebek Acil Serviste Durumu Hafife Alındı Ve Yanlış Bilgi Verildi

13.05.2026 tarihinde sabah 7–8 civarı 10 aylık bebeğim sert bir cisim yuttu, yaklaşık 10 dakika boyunca yüzü kızardı, yutkunamadı ve çok zorlandı. Bunun üzerine acil çağrıda bulunduk ve bizi en yakın hastane olan Avcılar Murat Kölük Devlet Hastanesi Acil Servisi’ne getirdiler.

Acil kayıt bölümünde, bebeğimin yüzü morarmadığı için durumun tehlikeli olmadığı söylenerek önce kayıt açmak reddedildi. Bizi getiren acil personelleri, en azından çocuk doktorunun bebeği bir kez muayene etmesi gerektiğini ısrarla belirtince süreç ancak böyle devam edebildi. O esnada odaya çağrılan KBB doktoru hanımefendi, yüzüme baka baka kendisinin ya da çocuğunun başına bir şey gelse bu hastaneye hiç başvurmayacağını, çok bir şey beklememem gerektiğini söyleyip hemşirelere talimat vererek odadan çıktı. Bu yaklaşım karşısında hem şaşkınlık hem de büyük bir güven kaybı yaşadım.

Sonrasında bizi kan alma bölümüne götürdüler. Burada üç hemşire dakikalarca bebeğimin damar yolunu bulamadı. İğne bebeğimin koluna sokulup içeride hareket ettirilerek damar yolu aranırken, bebeğim ağlamaktan adeta sesi kesildi. Bu süreçte bebeğimin kolu defalarca iğneyle zorlandı.

Ardından sedyelerin olduğu bölümde bekledik, röntgen çekim aşaması nispeten hızlı geçti. Çocuk doktoru N**** Bey yaklaşık 09:30’da geldiğinde, kendisine bebeğimin havale geçirdiği bilgisi aktarılmıştı. Oysa ben defalarca bebeğimin sert bir cisim yuttuğunu, çok zorlandığını ve hatta metal olabileceğini söylememe rağmen, doktora “havale” şeklinde yanlış bilgi iletildiğini fark ettim. Doktor, duruma şaşırdı ancak muayene süreci bir dakikadan bile kısa sürdü ve hemen ardından “Hiçbir şeyiniz yok” diyerek bizi hızlıca gönderdi. Bizden önce giren ve durumunun oldukça kötü olduğunu gördüğüm bir başka çocuğun da yine çok kısa bir sürede muayene edilip çıkarıldığını asansörde karşılaştığımızdan anlamıştık.

Doktoru beklerken bize oksijen ve serum takılacağı söylenmişti; ancak bebeğim o arada emerek uyuyakaldığı için bu işlem arada kaynadı. Buna da bir yandan şükrediyorum, çünkü bebeğimin havale geçirdiği yönünde yanlış bilgi girildiği için, yanlış bir serum veya tedavi uygulanmasından ciddi şekilde endişe ettim.

Bu yaşananlar nedeniyle, özellikle acil serviste hasta kayıt aşamasında bebeğimin durumunun hafife alınması, doktorlara yanlış bilgi “havale” şeklinde aktarılması ve kan alma sırasında bebeklerden kan alma konusunda yeterince deneyimli olmayan hemşirelerin damarını defalarca delik deşik etmesi konusunda ciddi mağduriyet yaşadım. Ayrıca acile gelen bir hasta yakınına “Ben olsam buraya gelmezdim, çok bir şey beklemeyin” şeklinde konuşan KBB doktorunun yaklaşımını da kabul edilemez buluyorum.

Bu nedenle Avcılar Murat Kölük Devlet Hastanesi Acil Servisi’nde, özellikle bebeklerden kan alma konusunda daha deneyimli hemşirelerin bulundurulmasını, mevcut hemşirelerin bu konuda eğitimden geçirilmesini ve acil servis hasta kayıt sürecinde yapılan hataların, yanlış yönlendirmelerin ve iletişim eksikliklerinin yetkililerce detaylı şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum.