Shine Pilates Sports’ta Bilgilendirme Yapılmadan Tesis Çıkarılması Ve Kart Okunamaması

Multisport kartımı kullanarak Aralık ayından beri gittiğim Shine Pilates Sports tesisine 9 Ocak Cuma günü saat 20.00 civarında gittiğimde, kartımın tesiste okunamadığını ve bu salonun Multisport portföyünden çıkarıldığını öğrendim. Bu değişiklikle ilgili öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirme almadım.

Oysa 6 Ocak Salı akşamı ve ondan önceki hafta aynı tesise Multisport kartımla sorunsuz bir şekilde giriş yapmıştım. Shine Pilates Sports’ta benim için özel bir çalışma programı hazırlanmıştı ve bu programa göre devam ederken, aniden böyle bir durumla karşılaşmam mağduriyet yaşamama neden oldu.

Bugün müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak resmi tatil nedeniyle kimseye ulaşamadım, pazartesi tekrar aramayı planlıyorum. Yeni Multisport üyesi olarak, daha üyeliğimin başında böyle bir sorunla karşılaşmak güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Evime yakın olduğu ve hizmetinden memnun olduğum için Shine Pilates Sports’un tekrar Multisport portföyüne eklenmesini talep ediyorum. Eğer bu tesis yeniden eklenmeyecekse, bu durum nedeniyle üyeliğimi sonlandırmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum. Bilgilendirme yapılmadan tesis çıkarılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, hızlı ve net bir dönüş yapılmasını rica ederim.