Mudurnu Saray Helvada Sorun Olması

Mudurnu pişmaniye marka Saray helvasını yaklaşık 15–20 gün önce Bolu’daki fabrika satış mağazasından, kapalı Çarşı içindeki şubeden aldım. 4–5 paket alıp çevreme hediye etmek istedim ancak ürünler açıldığında helvanın oldukça sert olduğu ve kötü bir durumda bulunduğu söylendi.

Hediye ettiğim herkese sorduğumda aynı durumla karşılaştıklarını öğrendim. Ürünün kalitesine güvenerek aldığım bu helvaların bu kadar sert ve tüketimi zor olması hem beni hem de hediye verdiğim kişileri hayal kırıklığına uğrattı.

Konu hakkında Instagram üzerinden firmaya yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünlerin incelenerek kalite kontrolünün yapılmasını, mümkünse sorunlu paketler için değişim veya ürün bedelinin iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.